Bantuan
Bantuan untuk file yang gagal dibuka, memori yang tidak cukup, dan unduhan.
Browser yang didukung
Gunakan versi terbaru Safari, Chrome, Edge, atau Firefox. Browser lama mungkin tidak mendukung proses PDF, file besar di memori, atau beberapa unduhan. Biarkan tab terbuka sampai proses selesai.
PDF tidak bisa dibuka
- Pastikan nama filenya berakhiran .pdf dan bisa dibuka di aplikasi pembaca PDF biasa.
- Gunakan kata sandi yang diketahui untuk membuka proteksi sebelum memakai alat yang memerlukan PDF tanpa kunci.
- Unduh dulu file yang hanya tersimpan di cloud ke perangkat sebelum memilihnya.
- Coba pakai browser desktop jika dokumennya berukuran sangat besar.
Memori browser habis
Halaman dan gambar yang sedang diproses bisa memakai memori beberapa kali ukuran file. Tutup tab berat, kurangi file atau halaman yang dikerjakan, atau gunakan komputer dengan memori lebih besar. Memenuhi batas ukuran file belum menjamin memori perangkat cukup.
Unduhan tidak muncul
Periksa daftar unduhan dan izin situs di browser. Browser ponsel mungkin meminta lokasi penyimpanan. Untuk beberapa hasil, unduh satu per satu atau gunakan ZIP jika tersedia, lalu pastikan seluruh file tersimpan.
Periksa hasilnya
Buka hasil di aplikasi lain sebelum menghapus sumber. Periksa halaman dan bagian yang diubah. Kompresi seluruh halaman dapat menghilangkan teks yang bisa dicari, tautan, atau formulir interaktif; uji fitur yang masih diperlukan.
Pertanyaan tentang file dan hasil
Berapa batas ukuran file untuk tiap alat?
Batasnya bergantung pada alat. Editor PDF menerima satu PDF hingga 200 halaman atau 200 MB. Gabung PDF menerima 2–20 file dengan total hingga 120 MB. OCR menerima satu dokumen hingga 80 halaman atau 120 MB. Bandingkan PDF memerlukan dua PDF yang tidak terkunci, masing-masing hingga 100 halaman dan total 40 MB. JPG ke PDF menerima hingga 50 gambar dengan total 120 MB. Periksa batas yang tertulis pada halaman alat sebelum memilih file.
Bagaimana jika PDF meminta kata sandi?
Buka kunci file dengan kata sandi saat ini sebelum memakai alat yang memerlukan PDF terbuka. Alat Buka kunci PDF hanya dapat menghapus enkripsi jika Anda tahu kata sandinya dan berhak melakukannya; alat itu tidak dapat menebak atau melewati kata sandi yang hilang. Simpan file asli yang terlindungi sampai salinan barunya diperiksa. Jangan kirim kata sandi atau dokumen rahasia lewat formulir kontak. Jika masih gagal, cek dulu apakah file bisa dibuka di pembaca PDF biasa.
Mengapa memori ponsel cepat habis?
Saat diproses, halaman, gambar, dan lapisan teks dapat memakai memori beberapa kali lipat ukuran file. Ponsel sering memiliki memori kerja lebih sedikit daripada komputer, meskipun ruang penyimpanan masih luas. Tutup tab dan aplikasi berat lain, proses lebih sedikit file atau halaman, lalu coba browser desktop untuk hasil scan yang besar. Jangan mengulang operasi yang gagal tanpa mengurangi bebannya. Simpan file asli supaya Anda dapat memulai lagi dengan aman.
Di mana unduhan tersimpan pada iPhone dan Android?
Di iPhone, periksa tombol Unduhan di browser dan aplikasi File. Sesuai pengaturan Safari, file dapat berada di folder Unduhan pada iCloud Drive atau Di iPhone Saya. Di Android, lihat daftar Unduhan Chrome dan folder Unduhan di aplikasi File. Browser lain mungkin meminta lokasi penyimpanan. Jika alat menghasilkan beberapa file, browser dapat meminta izin untuk beberapa unduhan. Izinkan setiap unduhan yang diminta dan periksa semua hasil sebelum menutup halaman.
Bahasa apa saja yang didukung OCR?
OCR mendukung lebih dari 100 bahasa pengenalan, tetapi ketepatannya bergantung pada kualitas hasil scan dan bahasa yang dipilih. Paket bahasa umum disediakan situs. Untuk bahasa lain, browser dapat mengunduh file bahasa Tesseract dari jsDelivr tanpa mengirim dokumen. Mulailah dengan halaman yang jelas dan tegak, pilih bahasa yang benar-benar tercetak, lalu cari nama atau angka yang sulit. Bandingkan teks yang disalin dengan gambar halaman karena tulisan pudar, tulisan tangan, dan tabel bisa terbaca keliru.
Apakah kompresi mempertahankan semua fitur PDF?
Mode “Seimbang” berupaya mempertahankan teks yang bisa dicari, vektor, dan tautan; “File lebih kecil” mengutamakan ukuran. Kedua mode dapat mengompresi ulang seluruh halaman. Teks yang bisa dipilih, tautan, dan formulir dapat menjadi bagian dari gambar halaman sehingga tidak lagi interaktif. Periksa hasil di pembaca PDF lain.
Bagaimana cara memeriksa hasil atau meminta bantuan?
Buka hasil unduhan di pembaca PDF lain sebelum menghapus atau membagikan file asli. Periksa jumlah dan urutan halaman, nama, angka, tanda tangan, tautan, formulir, dan bagian yang diubah. Untuk OCR, cari frasa yang diketahui lalu bandingkan teks salinan dengan gambar halaman. Jika ada masalah, gunakan halaman kontak dan sebutkan nama alat, browser, perangkat, perkiraan ukuran file, serta gejalanya. Jangan lampirkan kata sandi, rincian pembayaran, atau dokumen rahasia.